LEGAL REFERENCE

hum3d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাウন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন hum3d-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, ইমেইল...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্থানীয় আইন মেনে চলা
hum3d hum3d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
ফোন সাপোর্ট হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে প্রদর্শিত নম্বরে কল করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্য প্রক্রিয়া

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি যুক্ত করে। আপনার তথ্য...

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আটকানো বা পড়া যায় না। আমরা প্রতি বছর সার্টিফিকেট পুনর্নবীকরণ করি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি।

দুই-স্তরীয় লগইন যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্ষম করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পান। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে। কোড ৫ মিনিটের জন্য বৈধ এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টার জন্য অনন্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা খোঁজে। অডিট রিপোর্টে পাওয়া যেকোনো সমস্যা ১৪ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয় এবং সব প্যাচ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনার ডেটা সবসময় সর্বশেষ নিরাপত্তা মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা প্রতি অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং অননুমোদিত দেখার চেষ্টা অবিলম্বে ব্লক করি। কর্মীরা প্রতি বছর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন যে তারা ডেটা শেয়ার করবেন না।

স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা অন্য অঞ্চলে স্থানান্তর করি না এবং স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং দৈনিক ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়।

স্বচ্ছ তথ্য শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন আইনত প্রয়োজন হয় অথবা আপনি সুস্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি শেয়ার লগে রেকর্ড করি।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার মধ্যে পার্থক্য

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব কভার করে। আমাদের কুকি নীতি...

01

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ অধিকার আছে।

02

শর্তাবলী পার্থক্য

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বেটিং সীমা, উইথড্রল শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বর্ণনা করে। এটি আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে না। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে।

03

কুকি নীতি আলাদা বিষয়

কুকি নীতি ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি কীভাবে আপনার সেশন ডেটা সংগ্রহ করে তা কভার করে। এটি আপনার সাইট নেভিগেশন, গেম পছন্দ এবং লগইন অবস্থা সম্পর্কিত কিন্তু আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য নয়। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ব্যবহার বুঝতে পারবেন।

04

ডেটা মুছে ফেলা বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অধিকার ব্যাখ্যা করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল উইথড্রল প্রক্রিয়া কভার করে। আপনি আপনার ডেটা মুছতে পারেন অ্যাকাউন্ট না বন্ধ করেই অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। দুটি প্রক্রিয়া আলাদা এবং আলাদা পৃষ্ঠায় বর্ণিত।

05

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

এই পৃষ্ঠা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে যখন পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্রল পদক্ষেপ বর্ণনা করে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করি।

06

তথ্য শেয়ারিং সীমা

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং কেন যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কখন প্রকাশিত হতে পারে তা কভার করে যেমন আইনি তদন্তে। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আবশ্যক শেয়ারিং রেকর্ড করি।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার ৩০ দিন পর্যালোচনা করার সময় দেই। শর্তাবলী আপডেট একইভাবে ঘোষণা করা হয় কিন্তু বিভিন্ন পৃষ্ঠায়। আপনি উভয় নীতির পুরানো সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যাতে পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন।

hum3d লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিও দেখতে পাবেন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট...

লাইভ ক্যাসিনো লবি অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকার‍্যাট টেবিল ব্রাউজ করুন যেখানে আপনার গোপনীয়তা সেটিংসও রয়েছে। প্রতিটি লাইভ গেম সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার বেটিং ইতিহাস ৯০ দিন ধরে সংরক্ষিত থাকে যা আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

স্লট গেম সেকশন নেভিগেশন

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর স্লট রুম আপনার প্রধান স্ক্রিন থেকে উপলব্ধ এবং প্রতিটি স্পিন সুরক্ষিত সার্ভারে লগ করা হয়। আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজার আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার বেটিং ইতিহাস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় বেটিং ডেটা রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড কন্ট্রোল

আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এক ভিউতে দেখায়। এডিট বাটন ক্লিক করে আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং পুরো প্ল্যাটফর্মে প্রতিফলিত হয়।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ জুড়ে সিঙ্ক হয় যাতে এক ডিভাইসে করা পরিবর্তন সব জায়গায় প্রয়োগ হয়। আমরা এনক্রিপ্টেড সিঙ্ক ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কখনও পাবলিক ক্লাউডে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে।

ভাষা এবং অঞ্চল পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বাংলা, ইংরেজি বা অন্যান্য ভাষা নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ভাষা এবং অঞ্চল ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার জন্য সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket দেখাতে, কখনও আপনার পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নোত্তর

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি কিন্তু কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম সেশন লগও রাখি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। গেম সেশন লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আইনি তদন্ত চলমান থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি শেয়ার লগে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে লগ দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ দেখতে পাবেন। ডাউনলোড ডেটা বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি এনক্রিপ্টেড JSON ফাইল পাঠাই। আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য ডেটা ফিল্টার করতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সরাসরি এডিট করতে পারেন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নতুন পরিচয় নথি সরবরাহ করুন যা আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সব ডিভাইসে প্রতিফলিত হয় এবং পুরানো ডেটা ওভাররাইট করা হয়।

[email protected]এ একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পূর্বাবস্থায় ফিরানো যায় না এবং আপনার সব তহবিল আগে উইথড্র করতে হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং সব কুকি আমাদের নিজস্ব ডোমেনের মধ্যে থাকে।